Knowledge
知識分散
重要內容散落在不同檔案、平台與部門之間，查找成本高，交接也容易失真。
Enterprise AI Solutions
讓企業知識、流程與服務，真正成為可被執行的智慧能力。
澄創智科協助企業將制度文件、SOP、FAQ 與跨部門經驗系統化整合，建置知識引擎與 AI Agent，串接既有系統與自動化流程，讓資訊不只「找得到」，更能「用得上」並推進任務完成。從查詢、判斷到執行，我們把分散的知識與流程轉化為可落地、可衡量、可持續擴充的智慧能力。
企業 AI 導入知識引擎建置流程自動化多語服務整合
更快縮短查找、確認與回應時間
更穩提升跨部門與跨場域服務一致性
更準以知識依據支撐回應與判斷
更廣支援後續擴充與多點部署
從資料可得，到服務可用。
我們不只提供 AI 功能，更協助企業把 AI 能力真正放進日常營運與服務現場。
企業常見的問題，不是沒有資料，而是資料無法真正被用起來。
當制度文件、服務手冊、FAQ、SOP 與歷史經驗分散在不同系統與部門時，現場人員往往只能靠人工查找與口頭傳遞來完成工作，造成效率降低、服務不一致與重複作業。
Process
流程中斷
前線人員必須在壓力下同時查詢、判斷與回應，導致作業節奏不穩，流程容易卡住。
Service
服務不一致
相同問題可能因人而異、因場域而異，影響使用者體驗與整體信任感。
Our Value
澄創智科讓企業從「有人知道答案」，走向「系統就能提供答案並協助完成工作」。
我們以企業實際場景為核心，串接知識管理、語意檢索、大模型推理、任務編排與前端服務介面，讓 AI 不只會說，更能成為企業持續運作的能力。
以知識引擎提升資訊可得性
以 Agent 協助流程執行與任務推進
以多語與服務入口優化前線體驗
以一致的 UI/UX 提升使用與信任
從知識、流程到服務，打造可持續擴充的企業 AI 能力。
澄創智科的解決方案不僅著眼於單一功能，而是以企業營運與服務需求為出發點，建立可逐步擴展、跨場域應用的智慧系統架構。
重建知識可用性
推進任務執行力
優化整體作業流程
提升現場互動品質