Layer 01
Knowledge Governance
整理文件、FAQ、制度、SOP 與歷史資料，建立可管理、可更新、可維護的知識底層。
企業 AI 技術架構
從資料治理、內容檢索、模型推理到服務介面，各層能力必須彼此銜接，才能支撐真正穩定的企業應用與場域部署。
Layer 02
Retrieval & Reasoning
透過檢索增強生成機制，讓系統先找到正確脈絡，再進行理解與生成，提升回答品質與可信度。
Layer 03
Model & Orchestration
以大模型結合任務編排與工具調用，支援摘要、分類、問答、判斷與後續流程推進。
Layer 04
Service Interface
透過前台網站、服務介面與後台管理機制，將 AI 能力轉化為使用者可直接操作的服務體驗。
資料治理 → 切分與向量化 → 語意檢索 → 脈絡組裝
模型理解 → 回覆生成 → 工具調用 → 任務執行
前台服務 → 後台追蹤 → 效能優化 → 場域擴充