Solutions

從知識引擎到前線服務,提供完整的企業 AI 應用方案。

澄創智科依據企業常見的營運與服務痛點,規劃可逐步導入的 AI 解決方案,協助組織從資料整理、知識應用、流程推進到現場服務品質全面提升。

planning

核心方案模組

我們將企業 AI 導入拆分為多個可實際落地的模組,讓客戶能依據自身需求、預算與場域優先順序,逐步建置完整能力。

Module 01

RAG 企業知識引擎

整合 SOP、FAQ、規範、產品資料與歷史案例,建立可搜尋、可引用、可追溯的知識底座,協助企業快速回應問題與支援決策。

Module 02

AI Agent 流程執行

將 AI 從回答工具升級為任務協作角色,協助整理資訊、推進流程、串接工具與執行後續行動,縮短人工作業鏈。

Module 03

OCR+LLM辨識模組

針對 PDF、影像、掃描文件與各式非結構化內容,先以 OCR 擷取文字,再透過 LLM 進行語意判讀、欄位辨識、結構整理與內容校正,提高資料可用性與辨識準確度。

Module 04

企業AI營運模型建立

依企業產業特性、知識結構、作業流程與服務情境,建立可持續優化的 AI 營運模型,讓 AI 不只是單點工具,而是能長期支撐決策、流程與服務升級的核心能力。

導入流程

為了讓企業 AI 專案更易於規劃與執行,我們將導入步驟明確化,協助客戶從盤點到上線都能有清楚的節奏與成果目標。

Step 1|盤點現有知識來源、服務節點與目標需求
Step 2|規劃優先導入模組與階段性成果目標
Step 3|完成介面、系統與流程整合設計
Step 4|上線試運轉、蒐集反饋並持續優化擴充